搜狐科技文/杨舒芳 从跟团游到自助游，从UGC到PGC，旅行这个领域的新花样和玩法一直都层出不穷。但是定制游，一直是个不好做的东西。 做的有点名头的，大家可能听过无二之旅，由定制师为用户提供旅行书。但问题在于，模式做的太重。做一个份线书耗时较久，一名定制师能服务的用户数有限，因此规模很难做大。 考拉君最近接触了一家叫指南猫的创业公司，他们也是做旅游指南订制，主要面向出境和度假。指南猫创始人CEO任静觉得，对用户来说，自助游和跟团游其实各有利弊，跟团游自不必说，自助游对用户来说，如果出境的话，交通、语言都有障碍。这个时候如果有个对目的地很了解、并且爱玩的人，给他们提供一个符合他们旅行需求的指南，就能很好的弥补这个问题了。 在无二旅行的基础上，指南猫进行了部分改良。具体而言，主要在两个方面。 一是众包。即并不招聘设计师，而是采取众包的方式，招募一批精于目的地的达人，由他们接单为用户制定指南。类似于滴滴打车的模式，用户在系统上输入自己的需求并下单后，可以看到接单的设计师的特点、背景等。对设计师的要求方面，任静表示，可以是当地华人、留学生，或者在当地旅行至少30天。 二是接入了B端资源。如机票类接入了51book、携程、天巡等，酒店接入了booking、expedia、艺龙等，以及部分酒店集团，门票接入了同程、驴妈妈等，其他包括签证、wifi、保险及用车等。 任静称，尽管用户需要支付设计的服务费，但由于指南猫从供应商那边拿到的B端折扣，节省下来的费用已经基本可以覆盖服务费了。 尽管看起来指南猫的模式已经相对比较轻了，但任静仍然认为线下还是很重，比如要招募设计师、设置客服等，他们团队现在正在思考解决优化的方案。 （hello，我是杨舒芳，欢迎关注我的自“台风口的考拉”，微信号“kaolajun-it”，在台风口等你哦。） |